Versand
Wir liefern an die meisten Straßenadressen und Postfächer in der ganzen Welt.
Lieferzeiten
Wenn Sie Produkte auf unserer Website bestellen, kann es 1-2 Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung bearbeitet haben und sie versandfertig ist. Ihre Auftragsbestätigung wird Ihnen sofort nach dem Kauf zugesandt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner), kontaktieren Sie uns dann bitte unter care@theayurvedaexperience.de.
Wir wissen, wie sehr Sie sich auf Ihre neuen Produkte freuen. Deshalb tun wir unser Bestes, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, senden wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung, auf dem Sie je nach lokalem Zustelldienst ein voraussichtliches Lieferdatum sehen können.
Die Versanddauer hängt vom Bestimmungsland ab und beträgt im Durchschnitt:
- Deutschland: 5-7 Arbeitstage
- Frankreich/Österreich/Italien/Spanien/ übriges Europa: 7-10 Arbeitstage
- UK: 4-6 Arbeitstage
Geschäftstage sind Montag bis Freitag, außer an nationalen Feiertagen.
Änderung oder Stornierung von Aufträgen
Wenn Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben haben, teilen Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf Ihre korrekte Adresse mit, damit wir Ihre Daten aktualisieren können.
Wenn Sie mehr als 2 Stunden nach Ihrer Bestellung Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter care@theayurvedaexperience.de um zu überprüfen, ob Ihr Paket bereits versandt wurde.
Versandskosten
Wenn Ihr Bestellwert 50 EUR übersteigt und Sie in Europa leben, wird Ihre Bestellung automatisch kostenlos versandt.
Für Bestellungen zwischen 0 EUR und 49,99 EUR wird eine versubsidierte Versandgebühr von 5 EUR erhoben.
Für die Schweiz erheben wir folgende Versandkosten:
Für Bestellungen 0 EUR und 49,99 EUR wird eine Versandkostenpauschale von 6 EUR berechnet.
Wenn Ihr Bestellwert 50 EUR übersteigt und Sie in der Schweiz wohnen, wird Ihre Bestellung automatisch kostenlos versandt.
Auftragsverfolgung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, informieren wir Sie per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse hier überprüfen: https://theayurvedaexperience.de/apps/tracktor/track
Wenden Sie sich bitte an care@theayurvedaexperience.de senden.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie: https://track.theayurvedaexperience.de/
Mehrere Lieferungen
Das Ayurveda-Erlebnis ist eine Plattform und ein Marktplatz für ayurvedische Produkte von verschiedenen Marken oder Unternehmen. Wenn Sie mehrere Produkte von verschiedenen Marken bestellen, werden Sie Ihre Produkte wahrscheinlich in mehreren Paketen erhalten, da sie von verschiedenen Standorten aus versandt werden. Für Mehrfachsendungen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport
Unser Kundenbetreuungsteam ist von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr MEZ erreichbar.
Sie können eine E-Mail an care@theayurvedaexperience.de senden.